سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 10 يوليو 2018

تقوم شركة سيتي جروب ش.م.ك.ع (المشار إليها هنا بالضمير "نحن" وضمائر المتكلم والجمع الأخرى) بتشغيل الموقع الإلكتروني https://citygroupco.com هذه الصفحة تحتوي على سياسة الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك خدمتنا والخيارات المتاحة لديك فيما يخص هذه البيانات. نحن نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك خدمتنا، تعتبر موافقًا على جمع المعلومات واستخدامها وفق هذه السياسة. ما لم تنص سياسة الخصوصية هذه على خلاف ذلك، فإن المصطلحات الواردة في سياسة الخصوصية هذه تحمل نفس المعاني المقصودة في "الشروط والأحكام"، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر هذا الموقع الإلكتروني: https://citygroupco.com

التعريفات

الخدمة

تتمثل الخدمة في الموقع الإلكتروني https://citygroupco.com الذي تشغله شركة سيتي جروب ش.م.ك.ع.

البيانات الشخصية

تعني بيانات شخص حيّ يمكن التعرف على هويته الشخصية عن طريق هذه البيانات (أو عن طريق معلومات أخرى بحوزتنا أو يحتمل أن تصبح بحوزتنا).

بيانات الاستخدام

هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما نتيجةً لاستخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة ذاتها (مثل مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط

هي بيانات قليلة مُخزّنة على جهازك (جهاز الحاسب الآلي أو الهاتف المتحرك).

جمع واستخدام المعلومات

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة من أجل تقديم الخدمة لك وتحسينها.

أنواع البيانات التي يتم جمعها
بيانات شخصية

عند استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة يمكن عن طريقها التواصل معك او التعرف على هويتك الشخصية ("بيانات شخصية"). تشمل معلومات الهوية الشخصية ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:

  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام

قد نقوم كذلك بجمع معلومات حول كيفية الوصول للخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بحاسبك الآلي (عنوان الـ آي بي)، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه ونسخته، وصفحات خدمتنا التي تقوم بزيارتها، ووقت وتاريخ زيارتك، والفترة التي أمضيتها في تصفح تلك الصفحات، ورقم المُعرف الفريد للجهاز، وبيانات تشخيصية أخرى.

تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط

نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لتتبع النشاط على صفحات خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كم صغير من البيانات والتي قد تشمل معرف فريد مجهول. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط من الموقع الإلكتروني إلى متصفح الإنترنت الذي تستخدمه ويتم تخزينها على جهازك. من تقنيات التتبع الأخرى التي يتم استخدامها كذلك مثل إشارات الويب، والعلامات، والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها. يمكنك ضبط جهازك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لإشعارك عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط لجهازك. ولكن في حالة عدم قبولك لملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض الجوانب من خدمتنا. إليك بعض أمثلة ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة، والتي نستخدمها لتشغيل الخدمة.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات، والتي نستخدمها لحفظ تفضيلاتك وإعدادات أخرى متنوعة.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأمن، والتي نستخدمها لأغراض أمنية.
استخدام البيانات

تستخدم شركة سيتي جروب ش.م.ك.ع البيانات التي تجمعها لأغراض متنوعة:

  • لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها
  • لإشعارك بأية تغييرات تطرأ على خدمتنا
  • لنتيح لك المشاركة في الخصائص التفاعلية لخدمتنا حسب اختيارك
  • لتقديم الدعم للعملاء
  • لجمع تحليلات أو أية معلومات قيّمة من شأنها أن تساعدنا في تحسين الخدمة
  • لمراقبة استخدام خدمتنا
  • للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها
نقل البيانات

قد يتم نقل المعلومات الخاصة بك، بما في ذلك البيانات الشخصية، وحفظها على أجهزة حاسب آلي تقع خارج الولاية أو الإقليم أو الدولة أو أي دائرة ولاية قضائية أخرى تختلف عن دائرتك وتخضع لقوانين مختلفة فيما يخص حماية البيانات. إذا كنت تعيش خارج الكويت واخترت أن تتيح لنا المعلومات الخاصة بك، يُرجى العلم أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى الكويت ومعالجتها هناك. تعتبر موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك هذه المعلومات بمثابة موافقة منك على نقل البيانات. سوف تقوم شركة سيتي جروب ش.م.ك.ع بأخذ جميع الخطوات الضرورية في حدود المعقول لضمان التعامل الآمن مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية لأي مؤسسة أو دولة إلا إذا توافرت ضوابط كافية تشمل أمن جميع البيانات والمعلومات الشخصية الخاصة بك.

الإفصاح عن البيانات
الإفصاح عن البيانات لأغراض إنفاذ القانون

قد يُطلب من شركة سيتي جروب ش.م.ك.ع الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك لازمًا بموجب القانون أو بناءً على طلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل المحاكم والوكالات الحكومية).

المتطلبات القانونية

قد تقوم شركة سيتي جروب ش.م.ك.ع بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا رأت بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروريًا لما يلي:

  • للامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية الحقوق أو الممتلكات الخاصة بشركة سيتي جروب ش.م.ك.ع والدفاع عنها
  • لمنع التجاوزات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة أو التحرّي عنها
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • للحماية ضد المسؤولية القانونية
مزودو الخدمات

قد نقوم بتوظيف شركات وأفراد الغير لتسهيل خدمتنا ("مزودي الخدمات")، أو تقديم الخدمة نيابةً عنّا، أو تقديم خدمات أخرى تتعلق بخدمتنا، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. يحق لهؤلاء (الغير/مزودي الخدمات) الاطلاع على بياناتك الشخصية فقط بالقدر المطلوب لأداء هذه المهام نيابةً عنا ولا يحق لهم الإفصاح عن هذه البيانات أو استخدامها لأي أغراض أخرى.

التحليلات

قد نلجأ إلى مزودي خدمات الغير لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

تحليلات جوجل

تحليلات جوجل هي خدمة تحليلات إلكترونية تقدمها شركة جوجل وتقوم بتتبع حجم الزيارات على الموقع الإلكتروني وتقديم تقارير عنها. تستخدم جوجل البيانات التي يتم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام الخدمة، وتتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات أخرى خاصة بجوجل. قد تستخدم جوجل البيانات التي يتم جمعها لتحديد الإعلانات على شبكة الإعلان لديها التي تلائم السياق والطابع الشخصي للمستخدمين. يمكنك اختيار عدم إتاحة المعلومات الخاصة بنشاطك على موقع الخدمة لتحليلات جوجل عن طريق تثبيت إضافة منع تحليلات جوجل على متصفح الإنترنت الذي تستخدمه. تقوم هذه الإضافة بمنع الجافا-سكريبت الخاصة بتحليلات جوجل (جي إيه.جيه إس (ga.js) وأناليتكس.جيه إس (analytics.js) ودي سي.جيه إس (dc.js)) من مشاركة معلومات عن نشاط الزيارات مع خدمة تحليلات جوجل. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بجوجل، يُرجى زيارة الصفحة الإلكترونية الخاصة بأحكام الخصوصية بجوجل عبر الرابط: https://policies.google.com/privacy?hl=en

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد تتضمن خدمتنا روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نقوم نحن بتشغيلها. إذا قمت بالنقر على رابط خاص بالغير، سوف يتم توجيهك إلى الموقع الإلكتروني الخاص به (الغير). وننصح بشدة بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع إلكتروني تقوم بزيارته. ليست لدينا أي سيطرة على المعلومات أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أخرى ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

خصوصية الأطفال

لا تخاطب خدمتنا أي شخص دون سن 18 ("الأطفال"). ولا نقوم عمدًا بجمع أي معلومات تتعلق بتحديد الهوية الشخصية لمن هم دون سن 18. إذا كنت والد/والدة أو وصي وتعلم أن طفلك قد قدم لنا أي بيانات شخصية، برجاء التواصل معنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية لأطفال دون التحقق من موافقة ولي الأمر، نقوم بأخذ الخطوات اللازمة لإزالة هذه البيانات من أجهزة الخوادم الخاصة بنا.

تعديل سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سوف نخطرك بأية تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سوف نعلمك بواسطة البريد الإلكتروني و/أو إخطار واضح على موقع الخدمة قبل التاريخ الذي يصبح فيه هذا التغيير ساريًا، وسوف نقوم بتعديل "تاريخ النفاذ" أعلى سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للإحاطة بأي تغييرات. تصبح التغييرات في سياسة الخصوصية نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا.